Rujukan Laman

Cara ak5131 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak5131, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab utama kami — bukan sekadar kewajipan undang-undang.

Data dienkripsi semasa transitAkses akaun dilindungi SSLPermintaan pemadaman dihormatiTiada jualan data kepada pihak ketiga
ak5131 Cara ak5131 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sekiranya anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi ak5131 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel setelah tindakan selesai.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja dengan pengesahan rasmi.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan privasi asas seperti pembetulan nama atau kemas kini alamat e-mel dalam masa nyata tanpa perlu mengisi borang.

Borang Sokongan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan hantar tiket melalui bahagian Sokongan. Pilih kategori 'Privasi & Data' supaya permintaan anda terus ke pasukan yang betul dan diproses dengan segera.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana ak5131 Menguruskan Data Secara Selamat

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui FPX atau Touch…

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran pembayaran melalui GrabPay dan Boost, dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 supaya tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 90 hari kecuali diwajibkan sebaliknya.

Akses Pihak Ketiga yang Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow dalam skop yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau digunakan untuk tujuan pemasaran luar.

Permintaan Pemadaman dan Pembetulan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami memproses semua permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi ak5131

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data anda, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi di ak5131.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi sahaja.

Tidak, kecuali apabila diperlukan untuk memproses pembayaran anda atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Sokongan dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Hantar permintaan akses data dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 90 hari tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tidak melebihi tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas itu, maklumat yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan anda.